LA SEULE SHOP – https://laseuleshop.com/

1. Nature des articles

Les articles vendus sur le Site sont réalisés à la main, en petites quantités ou en pièces uniques. Selon le type d'article, deux cas de figure peuvent se présenter :

• Articles disponibles en stock : préparés et expédiés dès validation du paiement.
• Commandes sur mesure / à la demande : réalisées spécifiquement après votre commande, selon un délai de fabrication indiqué ci-dessous.

2. Délais de fabrication (commandes sur mesure)

Pour les articles réalisés sur mesure ou à la demande, le délai de fabrication est d'environ 16 semaines à compter de la confirmation de la commande.

Un e-mail vous est envoyé dès que votre article est réalisé. À compter de cet e-mail, votre commande est préparée et expédiée dans les plus brefs délais, et au maximum dans les 45 jours suivant la réalisation du produit (sous réserve de la validation du paiement).

3. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés en Belgique). Aucune préparation ni expédition n'a lieu le week-end. Toute commande passée un vendredi après-midi sera traitée à partir du lundi suivant.

4. Zones de livraison et frais d'expédition

LA SEULE SHOP livre dans le monde entier. Les frais d'expédition sont les suivants :

Ces frais s'ajoutent au prix des articles et sont indiqués avant la validation finale de la commande.

5. Délais de livraison

Sauf indication contraire sur la fiche produit, la livraison intervient dans un délai indicatif de 8 semaines à compter de la commande (incluant, le cas échéant, le délai de fabrication mentionné ci-dessus). Un e-mail de confirmation d'expédition, avec numéro de suivi lorsque disponible, vous est envoyé dès que le colis est remis au transporteur.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme en cas de circonstances échappant au contrôle de LA SEULE SHOP (grève, incident chez le transporteur, etc.). En cas de retard significatif, LA SEULE SHOP s'engage à tenir le Client informé.

6. Douane et taxes locales (hors Union européenne)

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes à l'importation ou frais administratifs locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont ni inclus dans le prix payé sur le Site, ni pris en charge par LA SEULE SHOP.

7. Réception du colis et vérification

Tous les articles sont soigneusement emballés afin de garantir leur bon état pendant le transport. Nous vous invitons à vérifier l'état du colis et de son contenu dès la réception.

En cas d'article endommagé, manquant, cassé ou défectueux, vous devez en informer LA SEULE SHOP dans les 3 jours (jours fériés compris) suivant la livraison, en écrivant :

• par e-mail à info@laseuleshop.com, et
• par courrier avec accusé de réception à l'adresse indiquée dans les Mentions légales,

en décrivant précisément le problème constaté (photos à l'appui si possible). Passé ce délai, aucune réclamation liée au transport ne pourra être prise en compte.

Cette politique s'applique sans préjudice de vos droits liés à la garantie légale de conformité, décrits dans la Politique de retour et remboursement.

8. Responsabilité du transporteur

LA SEULE SHOP ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou avaries résultant du fait du service postal ou du transporteur (grève, incident de transport, etc.). Dans ces cas, le Client est invité à effectuer les démarches nécessaires directement auprès du transporteur, avec l'assistance de LA SEULE SHOP si besoin.

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Dernière mise à jour : Juin 2026